Política de Privacidad

1. Introducción

En Sushi Life, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro restaurante, utilizas nuestros servicios o interactúas con nuestro sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si tienes alguna pregunta sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de entrega para pedidos
• Información de pago y facturación
• Preferencias alimentarias y alergias

2.2 Información de Uso

También recopilamos información sobre cómo utilizas nuestros servicios:

• Historial de pedidos y preferencias
• Información de navegación en nuestro sitio web
• Datos de ubicación para servicios de entrega
• Comentarios y reseñas

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de Servicios: Procesar pedidos, gestionar reservas y proporcionar servicios de entrega
• Comunicación: Confirmar pedidos, enviar actualizaciones y responder consultas
• Mejora de Servicios: Personalizar tu experiencia y mejorar nuestros productos
• Marketing: Enviar promociones y ofertas especiales (solo con tu consentimiento)
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Seguridad: Proteger contra fraudes y actividades maliciosas

4. Protección de Datos

4.1 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Sistemas de monitoreo y detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de datos
• Capacitación regular del personal en protección de datos

4.2 Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, o según lo requiera la ley. Los datos de clientes inactivos se eliminan automáticamente después de 3 años.

5. Tus Derechos

Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceso: Derecho a conocer qué información personal tenemos sobre ti
• Rectificación: Derecho a corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de tu información personal
• Portabilidad: Derecho a recibir tu información en un formato estructurado
• Oposición: Derecho a oponerte al procesamiento de tu información
• Limitación: Derecho a solicitar la limitación del procesamiento

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a analizar cómo se utiliza el sitio
• Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias
• Cookies de Marketing: Utilizadas para personalizar anuncios (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de consentimiento.

7. Servicios de Terceros

Trabajamos con proveedores de servicios confiables que pueden tener acceso limitado a tu información para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios:

• Procesadores de pagos (para transacciones seguras)
• Servicios de entrega (para coordinar entregas)
• Proveedores de análisis web (para mejorar nuestro sitio)
• Servicios de email marketing (para comunicaciones autorizadas)

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla según nuestras instrucciones.

8. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico
• Actualización de la fecha de "última actualización"

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos:

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles.